Lorsqu’un utilisateur tente de se connecter à plusieurs reprises sans succès, WEHOOP verrouillera son profil par mesure de sécurité.
NOTE : Si WEHOOP est configurée pour utiliser votre répertoire d’entreprise pour la gestion des utilisateurs (Microsoft Active Directory ou LDAP), WEHOOP sera configurée pour verrouiller le profil de l’utilisateur qui tente de se connecter sans succès, une tentative avant le nombre maximum d’essais supporté par votre répertoire. Ainsi, l’utilisateur ne sera pas bloqué au niveau du réseau dans le cas d’une mauvaise synchronisation des mots de passe entre les gestionnaires de domaines.
COMMENT FAIRE?
- À partir de l’espace Support, dans le menu de gauche sélectionner GESTION > Utilisateurs verrouillés.
- Dans la vue des utilisateurs verrouillés, cliquer sur le bouton d’action
puis Déverrouiller. - Sélectionner le ou les profils à déverrouiller puis sur le bouton Déverrouiller.